Q&A

ダウンクリーニング.netってなに？
高級ダウン製品のクリーニングを取り扱うWEB上のクリーニング店です。
WEB上のクリーニング店ってなに？

インターネットからご注文、宅配便を使って家にいながらクリーニングが出せるサービスです。
料金はいくら？
ダウン製品の高級クリーニング1着4980円です。
ベスト、コート等の場合は料金が変わるの？
工程は変わらないため、一律4980円です。
普通の衣類はクリーニングできるの？
申し訳ございません。
当サイトはダウン製品のクリーニングに特化したサービス内容となっております。
一般衣類のご依頼は受け付けておりません。
レザー、一部レザー、ファー付属のダウン製品の場合はクリーニングできるの？
お取り扱い可能です。
但し、通常のダウン製品と価格が変わります。
オールレザーは9980円、一部レザー、一部合皮、取り外し不可ファー付きは7980円です。
着脱可能なファーは、クリーニングせず取り外してブラッシングのみ行なう場合には、通常価格の4980円です。
送料はかかるの？
送料無料なので安心してご利用ください。
何日後に出来るの？
基本的には工場へ商品到着から7日後にお客様へ発送いたします。
但し、しみや汚れの有無、形状が特殊な場合には遅延の可能性がございますので、お急ぎの時には事前にお申し付けください。
もしも破れたりしたらどうするの？
そのようなことが無い様徹底した商品管理を行っています。
しかし、万が一破損、紛失があり、その原因が弊社の過失であった場合には、全国のクリーニング店同様クリーニング賠償基準（PDF）に基づき賠償させて頂きます。
但し、経年劣化による破損（ほつれ、擦れ等）、製品自体に原因がある場合には賠償対象外となりますのでご理解ください。
休みの日はあるの？
基本的にご注文はいつでもお受けできます。長期休暇は事前にホームページでお知らせいたします。
料金はどうやって払うの？
代引きとクレジットカード決済の2種類をご用意しております。
代引きの場合、クリーニング後、お客様がお品物を受け取る際にクロネコヤマトへお支払いください。
クレジットカード決済の場合、ご注文時クレジットカード決済を行って頂き、決済完了後にクリーニングを行います。
誰が洗っているの？
静岡県沼津市の株式会社東海コメットです。
詳しくは東海コメット　ホームページをご覧ください。

 

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